Rückerstattungsrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Rückgabefrist

Klick Klack nimmt Rückgaben innerhalb von 30 Tagen an.

Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

Die Rückgabe erfolgt per Post.

Start der Anfrage

Anfragen laufen über support@klickklack.sale.

Der Dienst ist Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr besetzt.

Nachrichten außerhalb dieser Zeit werden am nächsten Werktag gelesen.

Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Angaben zur Bestellung

• Bestellnummer zur Zuordnung des Vorgangs.
• Produktbezeichnung von der Verpackung.

Zustand und Prüfung

Der Eingang wird gelesen und einem Vorgang zugeordnet.

Der Vorgang erhält eine schriftliche Rückmeldung mit nächster Maßnahme.

Ungeklärte Fälle gehen an die technische Prüfung.

Beschädigte oder falsche Artikel

Beschädigte Artikel werden nach den gesetzlichen Regeln bearbeitet.

Falsche Artikel werden nach den gesetzlichen Regeln bearbeitet.

• Fotos vom Typenschild belegen den Defekt.
• Die Prüfung nennt Passform, Leistung und Lieferumfang.

Erstattung

Klick Klack erstattet den Kaufpreis in voller Höhe.

Die Erstattung erfolgt in EUR.

Bestellungen bei Klick Klack werden mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt.

Der Versand an Kunden ist kostenlos.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage und erfolgt weltweit.

Rücksendekosten

Kunden tragen die Kosten der Rücksendung.

Die Rücksendung bei Mangel ist kostenlos.

Gewährleistung

Produkte haben die gesetzliche Gewährleistung.

Mängel werden nach den gesetzlichen Regeln bearbeitet.

Klick Klack ist ein unabhängiger Händler für PC-Selbstbau.

Klick Klack, Torstraße 84, 10119 Berlin, Deutschland bearbeitet Anfragen zu Kompatibilität vor Kauf und zur Sendungsverfolgung nach Übergabe.